Review policy
Reviewbeleid voor Pims Fietsen in Groningen
Bij Pims Fietsen hechten we waarde aan de ervaringen en feedback van onze klanten. Dit beleid is opgesteld om duidelijkheid te bieden over de manier waarop we reviews behandelen en om te voldoen aan de geldende wetgeving.
-
Transparantie en Echtheid van Reviews
- We controleren IP-adressen en verifiëren of de reviewer daadwerkelijk het product heeft gekocht of de dienst heeft gebruikt.
- Pims Fietsen plaatst geen reviews over eigen producten of diensten onder de schijn van een consument.
- Bij elke review waarbij een klant een voordeel heeft gekregen in ruil voor het plaatsen, wordt dit duidelijk aangegeven met het label ‘Gesponsord’.
-
Berekening van Gemiddelde Score
- Onze gemiddelde score wordt berekend door alle individuele beoordelingen te sommeren en te delen door het totaal aantal reviews.
-
Behandeling van Negatieve Reviews
- Negatieve reviews worden niet verwijderd tenzij ze vals of onrechtmatig zijn.
- Indien een negatieve review wordt gemodereerd of gecontroleerd voordat deze wordt geplaatst, maken we dit duidelijk in ons beleid.
-
Geen Manipulatie op Social Media
- Pims Fietsen plaatst of laat geen likes plaatsen op social media ter promotie van onze site of producten.
-
Externe Review Sites
- We gebruiken een externe reviewsite die de echtheid van die reviews kunnen garanderen.
-
Relevantie en Respect
- Reviews dienen relevant te zijn en betrekking te hebben op directe ervaringen met Pims Fietsen.
- Beledigende, discriminerende of lasterlijke taal is niet toegestaan.
-
Privacy
- Geen persoonlijke gegevens zoals volledige namen, adressen of andere identificeerbare details mogen in reviews worden opgenomen.
-
Recht op Antwoord
- Pims Fietsen behoudt zich het recht voor om op reviews te reageren, altijd met respect voor de reviewer.